Kontaktdaten der Kick & Kick oHG:

Peter Kick & Marvin Kick oHG

Handelsregister / Nr.: HRA 6144

Im Mühlenwert 20
D- 58135 Hagen
Deutschland
Telefonnumer: +49 (0) 2331-934 91 10
Email Adresse: info[at]find-the-exit.de

 

Allgemeine Geschäfts Bedingungen (AGB)

Vertragspartner
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und der Find the Exit, Kick & Kick oHG , nachfolgend auch Anbieter genannt, ein Vertrag zustande.

Allgemeines
Find the Exit ist nicht für Personen mit einer Nervenerkrankung, sehr ängstlichen oder für kleine Kinder unter 12 Jahren geeignet. Kinder bis 16 Jahre müssen sich in Begleitung eines Erwachsenen befinden. Kinder im Alter von 9 – 12 Jahren haben nur Zutritt zu speziell vorbereiteten Escape Rooms bei Find the Exit for Kids. Wir behalten uns das Recht vor, den Zutritt ohne weitere Erklärungen zu verbieten

Vertragsgegenstand
Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen über die Online-Präsenz des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen. Kunden sind sowohl alle Teilnehmer bzw. Mitspieler an dem Real-Life Room Escape Spiel als auch jeder, der ohne selbst Teilnehmer/Mitspieler zu sein, die verbindliche Buchung (siehe unter vornimmt. Mit der verbindlichen Buchung erklären sich die Kunden mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist, widerspricht die Kick & Kick oHG hiermit entgegenstehenden oder von diesen AGB abweichenden Bestimmungen.

Vertragsschluss, Vertragsgestaltung und Vertragsdauer
Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Online-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, welches der Anbieter dann annehmen kann. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Online-System folgende Schritte:

  1. Betätigen des Buttons „JETZT BUCHEN“ oder des Menüpunktes „Buchung“
    2. Auswahl des gewünschten Termins und Raum
    3. Angabe der teilnehmenden Personen
    4. Eingabe der Kontaktdaten
    5. Akzeptieren der AGB´s
    6. Betätigen des Buttons „Weiter“
    7. Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist und die Auflistung aller Daten.

Der Kunde hat keine Möglichkeit, selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Preise
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Weiterverkauf
Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Eintrittskarten für ein Event des Anbieters durch nicht autorisierte Dritte ist ohne die schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

Zahlungsbedingungen
Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe), Banküberweisung, Lastschrift, Kreditkarte oder Barzahlung vor Ort und für Firmenkunden auf Rechnung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen. Bei Verwendung eines Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Der Rechnungsbetrag kann auch in den Geschäftsräumen des Anbieters zu den üblichen Öffnungszeiten in bar gezahlt werden.
Barzahlung: Bei Auswahl der Barzahlung ist der volle Betrag bei Eintritt zu entrichten. Bitte beachten Sie, dass wir vor Ort bei uns ausschließlich Barzahlung und keine Kredit- oder EC-Kartenzahlung akzeptieren.

Widerrufsrecht
Der Anbieter verkauft Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigungen. Diese sind gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB von der Rückerstattung und vom Umtausch ausgeschlossen. Dies bedeutet, dass es kein Widerrufsrecht hinsichtlich der über die Online-Präsenz gekauften Tickets besteht.

Haftung des Kunden
Die Teilnahme am Spiel erfolgt auf eigene Gefahr. Dem Kunden wird es unmissverständlich vermittelt, dass er für 60 Minuten in einen Raum „eingesperrt“ wird. Die Personen, die auf Grund ihrer physischen und geistigen Verfassung (z. B. Klaustrophobie) nicht für einen Zeitraum von 60 Minuten in einem Raum bleiben können, werden gebeten, von der Eventteilnahme abzusehen. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn in Räumen des Anbieters entstehen. Die Reparaturzahlungen bzw. die Kosten für die Neubeschaffung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Haftung der Kick & Kick oHG
Die Kick & Kick oHG haftet weder für die Garderobe noch für verloren gegangene Gegenstände.

Jegliche Schadensersatzansprüche seitens der Kunden sind ausgeschlossen, außer der Schaden beruht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung seitens der Kick & Kick oHG. Die Kick & Kick oHG haftet nicht für Schäden, welche durch Dritte verursacht wird. Ausgenommen davon sind diejenigen Schäden, welche durch ein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten der Kick & Kick oHG, ihrer gesetzlichen Vertreter oder eines Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von jeglichem Haftungsausschluss unberührt.

Bei Verletzungen jeglicher Art durch Unterlassung und/oder Handlung der jeweiligen Person, eines Mitgliedes der Gruppe oder einer dritten Person übernimmt die Kick & Kick oHG keine Verantwortung (o.g. bleibt davon unberührt).

Stornierung/Nichtinanspruchnahme von Leistungen durch den Kunden

Der Gast kann nach Vertragsschluss jederzeit den Rücktritt erklären. Maßgeblich ist der nachweisbare Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt er einen vereinbarten Termin nicht wahr, steht dem Anbieter ein Aufwandsersatz zu, der wie folgt pauschalisiert geltend gemacht wird:

Rücktrittserklärungen, die bis 4 Tage vor dem vereinbarten Termin eingehen, verursachen 20 Euro Servicegebühren.

bis zu 3 Tagen vor dem vereinbarten Termin 50 %

2 Tage vor dem gebuchten Termin, 100 %  des vereinbarten Preises.

 

Wichtig: Dies gilt ebenso bei der Barzahlung vor Ort. Es handelt sich bei Find the Exit um ein live Event und die Räume werden für jede Buchung speziell vorbereitet und geblockt. Wir bitten dabei um Ihr Verständnis. In Einzelfällen sind wir bemüht, Terminverschiebungen möglich zu machen; kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend.

Der Kunde sollte 10 – 15 Minuten vor Beginn der Leistung vor Ort sein.

Im Falle des zu spät kommens des Kunden von mehr als 10 Minuten nach dem bestätigten Termin, besteht grundsätzlich kein Leistungsanspruch. Wird dennoch geleistet, bleibt der vereinbarte Preis ohne Abzug fällig. Dem Wunsch des Kunden, die fehlende Zeit nachzuholen, wird nach Möglichkeit und in Absprache zwischen dem Kunden und dem Anbieter entsprochen. Bei einer vorzeitigen Beendigung der Leistungen auf Wunsch der Kunden ist der vereinbarte Preis ohne Abzug fällig.

Höhere Gewalt
Außer wenn in diesen Buchungsbedingungen ausdrücklich anders lautend darauf hingewiesen wird, wird keine Haftung übernommen oder eine Entschädigung gezahlt, wenn wir eine Leistung nicht erbringen können oder die sofortige Erbringung unserer vertraglichen Leistungsverpflichtungen nicht möglich ist, wenn diese verhindert oder beeinträchtigt wird oder wenn Sie einen anderen Schaden oder Verlust aufgrund einer „höheren Gewalt“ erleiden. In diesen Buchungsbedingungen bezieht sich der Begriff „höhere Gewalt“ auf ein Ereignis, das der Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte. Zu solchen Ereignissen kann Folgendes zählen: Krieg, Unruhen, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten oder unmittelbare Gefahr durch terroristische Aktivitäten, Arbeitsstreitigkeiten, natürliche oder nukleare Katastrophen, bedrohliche Wetterbedingungen, Brand und alle gleichwertigen Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Gutscheine
Erworbene Gutscheine, in denen ein Gegenwert in Form einer Leistung klar bestimmt ist, gelten ausschließlich für diese bestimmte Leistung. Der Wert gilt jeweils inklusive der aktuell gesetzlichen Mehrwertsteuer. Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung eines Leistungsbezuges verwendet werden. Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine ist ausgeschlossen. Ein von Find the Exit erhaltener Gutschein kann nur bei Find the Exit oder einem Partnerbetrieb eingelöst werden. Gutscheine, welche von Find the Exit ausgegeben werden, verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf von drei Jahren – beginnend mit dem Datum, an dem der Gutschein ausgestellt wurde.

Erhalt von E-Mails
Der Kunde stimmt dem Erhalt von E-Mails, die zur Bestätigung des Online-Ticketings bzw. der Online-Reservierung versendet werden, zu. Die Zustimmung umfasst auch eine einmalige E-Mail an den Kunden, mit welcher er nach Besuch des Events um eine Bewertung des Spiels gebeten wird.

Verhalten des Kunden, Hausverweis
Die Räume des Anbieters unterliegen dem § 2 Urheberrechtsgesetz, daher ist es in allen Räumen strengstens untersagt zu filmen und zu fotografieren. In allen Räumen des Anbieters herrscht ein absolutes Rauchverbot. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zutritt für Personen, die unter Einfluss vom Alkohol und Drogen stehen oder auffällig aggressives Verhalten an den Tag legen zu verbieten. Es dürfen keine Tiere zum Event mitgebracht werden. Mobiltelefone oder andere elektronische Kommunikationsmittel dürfen während des Spiels nicht benutzt werden. Zuwiderhandelnde, werden sofort vom Spiel, ohne Entschädigung, ausgeschlossen. Die Lösungen der Spiele gelten als Geschäftsgeheimnisse der Kick & Kick oHG. Jegliche Weitergabe bzw. Veröffentlichung ist strengstens untersagt und wird bei Zuwiderhandlung juristisch verfolgt. Mutwillig „zerstörtes“ Inventar wird dem Verursacher in Rechnung gestellt. Sollte durch die Zerstörung das nachfolgende Spiel nicht mehr spielbar sein, hat der Verursacher auch hierfür den kompletten Ausfall zu tragen. Aus diesem Grund werden die Spiele aufgezeichnet und im Normalfall nach 3 Tagen gelöscht.

Parken
Auf dem Gelände ist freies Parken möglich. Es stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung.
Die Kick & Kick oHG übernimmt keine Haftung bei eventuellen Beschädigungen oder Einbruch am KFZ.

Änderung der AGB
Änderungen der AGB erfolgen nur in begründeten Fällen und werden im Vorhinein (in der Regel sieben Tage) auf unserer Website bekannt gegeben. Tangieren diese Änderungen eine bereits erfolgte verbindliche Buchung, wird selbstverständlich zuvor ein ausdrückliches Einverständnis dieser Kunden eingeholt.

Datenschutz

Die folgenden Regelungen zum Datenschutz, die im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen stehen, sind ebenfalls Bestandteil der AGB der Kick & Kick oHG. Im Rahmen des Vertragsschlusses werden persönliche Daten des Kunden unter Berücksichtigung des Bundesdatenschutzgesetzes nur erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt, soweit und solange dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Die Kunden erklären sich hiermit einverstanden.

Die Kunden erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sie während des Spiels aus Sicherheitsgründen und zur Hilfestellung videoüberwacht werden. Die Daten werden dabei für 3 Tage gespeichert, jedoch nicht verarbeitet noch zu anderen als den genannten Gründen genutzt.

Sprache, Gerichtsstand, anzuwendendes Recht und Salvatorische Klausel
Der Vertrag wird in deutsche Sprache abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurstoch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.